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长沙租车公司 自驾游市场服务的需求分析

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自驾游这一旅行方式最先出现在美国,称之为“Sunday Drive”,是人们在周末出游的一种方式,后来渐渐的发展成为“Drive Travel”。国外学者较早开始对于自驾游的研究,他们主要从自驾游的概念、类别、游客行为以及目的地、吸引物、服务设施,自驾游所产生的影响等几个方面着手研究,对自驾游的研究较为深入。

当前,相关学者结合自驾游市场的现状,均指出完善升级自驾游服务体系的现实需求,并分别从不同维度做了分析。蔡小云在构建丽水自驾游服务体系时认为,自驾游游客对于信息服务的需求较大,应该从旅游网站、公共服务平台和广播电台等途径丰富自驾游的信息服务。马聪玲在研究自驾游与相关产业关系时,认为自驾游的发展与汽车俱乐部和电商旅行社以及汽车租赁业息息相关,急需在自驾游市场中引入该行业的相关服务。刘军胜在研究自驾游旅游市场时认为,当前秦岭自驾游服务体系中应该巩固和完善旅游信息咨询系统、汽车修理维护系统和基础服务系统,并需要加强相关增值性服务,如公路服务系统和旅途餐饮系统等。

综合以上学者关于自驾游市场发展的观点,一个功能完善的自驾游服务体系应当包含以下几种服务:在旅游活动开始前,提供信息咨询服务;在旅游活动进行中,提供自驾游配套服务,包括景区服务、旅游车辆服务和汽车营地服务等;最后,在整个旅游过程中要提供充分的安全保障服务。